FAQ

Trouvez la réponse dont vous avez besoin en cliquant sur les sujets ci-dessous;
Categories
Horaire
  • Du 8:00h – 14:00h
  • Lundi au vendredi
Addresse
  • C/ Huelva, 1
  • 08940 Cornellà de Llobregat
  • Spain

PERSONNES ET LICENCES

Vendez-vous aux particuliers ?

Oui, nous pouvons vendre aux particuliers.

Avez-vous une limitation de volume en tant que particulier ?

Non, en tant que particulier, vous pouvez acquérir la propriété de n’importe quelle bouteille, quel qu’en soit le volume, sans contrat ni licence.

Est-il nécessaire d’avoir un quelconque type de permis, contrat ou licence pour obtenir une bouteille ?

Non, vous n’avez besoin d’aucun type de permis, contrat ou licence pour acheter des bouteilles.

EXPIRATION

Au bout de combien de temps les bouteilles expirent-elles ?

Les bouteilles expirent 10 ans après la date de fabrication ou après la date du dernier test hydrostatique.

Comment puis-je savoir si une bouteille est périmée ?

Pour savoir si une bouteille est périmée, recherchez la dernière date gravée sur l’ogive de la bouteille : il peut s’agir de la date de fabrication ou de la date du dernier test/inspection hydrostatique. Dans l’un ou l’autre cas, vous devez compter 10 ans à partir de cette date. Si le calcul donne une date inférieure à la date du jour, la bouteille est périmée.

Les vieilles bouteilles sont-elles collectées ?

Non, les bouteilles anciennes ou périmées ne sont pas collectées.

Les vieilles bouteilles peuvent-elles être recyclées et cela est-il payant ?

Non, nous ne recyclons pas les bouteilles. Mais si ce que vous voulez c’est faire le test hydrostatique parce que la bouteille est périmée, elles doivent être inspectées par nos techniciens et respecter les conditions pour pouvoir recharger le même gaz et le même volume que la bouteille avait. Le test hydrostatique et la charge de gaz sont les coûts à prendre en charge.

PAIEMENT ET EXPÉDITION

Puis-je me rendre directement au centre de Cornellà de Llobregat pour effectuer un achat ?

Oui, le centre de Cornellà de Llobregat dispose d’un magasin où vous pouvez acheter et retirer directement le matériel.

Comment puis-je payer au centre de Cornellà de Llobregat ?

Vous pouvez payer en espèces ou par carte de crédit. Jamais par virement bancaire.

Combien coûte l’expédition d’une nouvelle bouteille ?

Les frais d’expédition peuvent être calculés sur le site web. Après avoir ajouté vos produits dans le panier, cliquez sur le panier et vous avez la possibilité de voir les frais d’expédition. Le menu déroulant s’ouvre et vous sélectionnez le lieu où le matériel doit être envoyé. Les frais d’expédition sont automatiquement calculés. * Si le pays ou la province ne figurent pas dans la liste, contactez-nous.

Combien de temps faut-il pour que les bouteilles soient expédiées et combien de temps environ faut-il pour qu’elles arrivent à destination ?

Les bouteilles sont expédiées le jour suivant la confirmation du paiement. Le délai d’arrivée peut varier de 2 à 10 jours ouvrables. Ces produits nécessitent un service de transport ADR (toutes les entreprises de transport ne proposent pas ce service), c’est pourquoi le délai de livraison est généralement plus long.

Location, achat et recharge ? Différences ?

La location de bouteilles est destinée aux personnes qui en ont besoin pour des travaux ponctuels de 1 ou 2 jours maximum. La bouteille achetée devient la propriété du client, aucun contrat n’est nécessaire. La recharge est possible quand l’une de vos bouteilles est vide. Elle sera inspectée. Si la bouteille est valide, vous recevrez une bouteille de mêmes caractéristiques.

Les bouteilles peuvent-elles être louées ?

Oui, nous avons un service de location de bouteilles en contrepartie d’une caution. Uniquement disponible pour Espagne.

Dans quelles régions les bouteilles sont-elles expédiées ?

Nous expédions dans toute la péninsule, les îles Baléares, le Portugal, la France et la Belgique. Pour tous les autres pays, veuillez nous contacter pour obtenir un devis.

Offrez-vous un numéro de suivi pour le colis ?

Non, nous n’avons pas de numéro de suivi. Si vous avez besoin du numéro ou si vous voulez savoir quand il arrivera, vous pouvez nous appeler par téléphone ou nous envoyer un message.. Comme il s’agit d’une marchandise spéciale ou ADR, nous ne pouvons pas envoyer un numéro de suivi automatique.

APPROVISIONNEMENT

Quels cylindres sont rechargés et lesquels ne le sont pas ?

Les bouteilles qui sont rechargées sont celles qui ont été inspectées par nos techniciens et qui remplissent les conditions pour pouvoir recharger un gaz. Les bouteilles qui ne sont pas rechargées sont celles qui ont subi des dommages, des coups ou qui ont des fissures à l’intérieur. Ne sont également pas rechargées les bouteilles ne respectant pas la réglementation en vigueur.

Les bouteilles doivent-elles provenir de SYC Cylinders pour être remplies ?

Non, les cylindres peuvent provenir de n’importe quel fournisseur, ils ne doivent pas nécessairement être les nôtres.

Combien de temps dure le service d’approvisionnement ?

Le processus d’approvisionnement est effectué si la bouteille remplit toutes les conditions. Pour que le client n’ait pas à attendre la recharge, nous lui fournissons une bouteille de mêmes caractéristiques que nous avons déjà en stock dans notre entrepôt.

Est-il possible d’échanger une bouteille mais d’une taille différente et de payer la différence ?

Non, vous ne pouvez pas changer une bouteille de taille différente ou de gaz différent. Il ne peut être changé que dans le cas de gaz inertes et toujours de même volume.

Peut-on échanger une bouteille d’un gaz contre un autre gaz ?

Non, seulement entre des gaz inertes de même volume.

SOUDAGE ET APPLICATIONS

Quelle est la classification du degré de pureté du gaz dans les bouteilles SYC – 4.6, 4.8 ou 5.0 ?

Le degré de pureté de nos gaz est le suivant ;

  • Oxygène >= 99,5% / 2,5
  • Azote >= 99,999% / 5.0
  • Argon >= 99,997% / 4.7
  • CO2 >= 99,9 % / 3.0
  • Acétylène >= 98,5% / 1.85

L’azote SYC peut-il être utilisé pour la détection des fuites dans les systèmes de climatisation ?

Oui, l’azote dont nous disposons est adapté à la détection des fuites dans les circuits de climatisation.

Différences entre le soudage MIG, TIG, MIG MAC et le soudage en fil métallique

  • Soudage TIG (Tungsten Inert Gas) or GTAW welding (Gas Tungsten Arc Welding): on utilise une électrode en tungstène, qui ne fond pas et ne se consume donc pas. Sa mission est d’établir et de maintenir l’arc électrique. Si un matériau d’apport est nécessaire, des tiges sont utilisées. L’électrode est montée sur un pistolet, appelé torche. Le principal gaz utilisé dans ce type de soudage est l’argon.
  • Soudage MIG (Métal, Gaz Inerte): soudage du métal avec un gaz de protection inerte (argon, CO2, C-15…). L’électrode est formée par le métal d’apport, qui arrive automatiquement à la torche à partir d’une bobine de fil provenant de la machine à souder elle-même. La bobine de fil sert d’électrode et de métal d’apport.
  • Soudage MAG (Metal Active Gas): soudage métallique avec un gaz de protection actif (CO2). Le métal d’apport doit contenir du manganèse, du silicium, de l’aluminium, etc.
  • Soudage MIG/MAG: le soudage MIG ou MAG est utilisé pour les pièces plus épaisses, il est plus performant. Il fournit une quantité de matière 10 fois supérieure à celle du TIG. Il peut souder tous les métaux qui sont soudés avec le système TIG et tous les aciers en général.
  • Le soudage au fil ou soudage MIG/MAG est un procédé qui génère de la chaleur en courant continu et crée un arc électrique entre le fil et l’objet métallique à souder, appelé cordon de soudure.

Equipement pour souder ? Cuivre, fer, acier, aluminium, titane ?

En fonction du matériau à souder, un type de soudage et de gaz différent seront utilisés selon la situation. Dans le cas du soudage TIG, nous utiliserons toujours l’argon, tandis que dans le cas du soudage MIG, nous utiliserons le mélange C-15 ou l’argon. Pour les opérations de coupe, l’oxygène industriel ne sera utilisé que pour le fer et l’acier. Pour l’acier, l’alliage, l’aluminium… si l’ont veut les souder, l’épaisseur sera un paramètre à prendre en compte.

Les bouteilles vendues par SYC Cylinders peuvent-elles être utilisées avec une machine à fil?

Oui, certaines machines à fil nécessitent des bouteilles de gaz Argon – CO2 (C-15) ou d’autres gaz inertes que nous proposons.

AUTRES QUESTIONS

Quels sont les gaz disponibles, quels mélanges ? Du gaz SF6 ? De l’hélium ? De l’azote sec ? De l’air comprimé ? De l’oxygène respirable ?

Nous ne remplissons pas les gaz réfrigérants. L’oxygène que nous avons n’est pas de l’air respirable. Nous disposons uniquement des gaz suivants : oxygène industriel, argon, azote sec, acétylène, butane et mélange C-15 (argon et CO2).

Les cylindres peuvent-ils être transportés en position inclinée, à l’horizontale ou doivent-ils être transportés à la verticale ?

Vous pouvez les transporter à la fois verticalement et horizontalement, mais ils doivent toujours être solidement attachés car ce sont des marchandises dangereuses.

Est-il possible de commander des mélanges avec des % personnalisés ?

Oui. La commande minimale pour les mélanges spéciaux ou personnalisés est de 20 unités.